Sobre las 15:29 horas el Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad (CECOES) 1-1-2 del Gobierno de Canarias recibía una alerta en la que se informaba de la localización de dos escaladores en una zona de difícil acceso.
El 1-1-2 activó de inmediato los recursos de emergencias necesarios, en virtud de lo cual miembros del ERIE de Cruz Roja Española llegaron hasta el lugar del incidente y confirmaron que ambos individuos estaban fallecidos.
Posteriormente se procedió al traslado de los cuerpos de los fallecidos. El Grupo de Rescate e Intervención en Montaña (GREIM) de Guardia Civil se hace cargo de las diligencias judiciales para tratar de esclarecer lo sucedido.
