La Concejalía de Desarrollo Económico del Ayuntamiento de Los Realejos presentó hoy la memoria anual de gestión de su Agencia de Desarrollo Local durante el periodo comprendido entre el 1 agosto de 2020 y 31 de agosto de 2021, documento de análisis y evaluación anual que arrojó un resultado record de 770 personas atendidas en las dependencias locales para consultas, gestiones y asesoramientos personalizados en materia de trámites empresariales, empleo, formación, comercio y vivienda.
Las atenciones se tramitaron en su totalidad bajo el sistema de cita previa, bien directamente desde la web municipal o a través del servicio telefónico 010, siendo esta cifra las resultantes de las atenciones presenciales en la sede de la ADL y llevadas a cabo por un equipo de 4 profesionales en las citadas materias, técnicos municipales.
El concejal de Desarrollo Económico Adolfo González destacó que “a pesar de estos 12 meses en los que hemos estado sumidos en plena pandemia, con sus limitaciones y condiciones excepcionales, no hemos dejado de recibir solicitudes de asesoramiento en todas estas materias, haciendo un esfuerzo por estar cerca de los ciudadanos y atenderlos de forma presencial, dando un trato directo y cercano y que han valorado muy positivamente tras sus respectivas citas”.
“Estamos hablando de un recurso municipal vivo, una cifra récord de atención directa, mayoritariamente vecinos y vecinas de Los Realejos, a quienes se les ha dado cita con una media de 8 días de espera para trámites ordinarios, y que para cuestiones de urgencia se ha atendido casi de forma inmediata para resolver y tramitar principalmente ayudas de carácter empresarial y de vivienda”.
El edil detalló que las atenciones prestadas en el ámbito empresarial y comercial han tenido como objeto mayoritariamente la creación de nuevas empresas (PAE), trámite de ayudas y subvenciones tanto locales (cheque emprendedor, Local 0 o Remárcate) como de otras administraciones, emprendimiento y nuevos autónomos, planes de negocio o de viabilidad, y pagos únicos por prestación por desempleo.
Con respecto a Vivienda las citas se concentran para la ayuda y trámite de subvenciones, la información y asesoramiento directo y trámites con otras administraciones en materia de vivienda protegida en su gran mayoría, y de promoción pública y privada. “Esta oficina municipal de vivienda en la ADL está resultado de gran utilidad para los vecinos y vecinas del municipio demandantes de vivienda, independientemente de su tipología, puesto que evita tener que desplazarse a las oficinas centrales en el área metropolitana del Instituto Canario de la Vivienda para los trámites de solicitud y renovación de sus demandas mayoritariamente, convirtiendo este punto de atención local en uno de los recursos más solicitados en los últimos años” detallo González.
La oferta e inscripciones en los cursos de formación organizados por la propia agencia, tanto presencial como en su Escuela Virtual, así como los diversos programas de orientación laboral, formación, tutorización y acompañamiento para el empleo, en colaboración con diferentes empresas y entidades del sector con las que se colabora estrechamente en múltiples iniciativas, completan las atenciones realizadas en estas dependencias municipales.
Manual de procedimiento administrativo
Asimismo, la ADL realejera presentó su primer Manuel de Procedimientos administrativos, con un carácter eminentemente práctico tanto para los trabajadores/as públicos como para la ciudadanía. Este documento es un compendio, con una exposición ordenada y clara, que detalla y desarrolla la información básica de cada uno de los 16 procedimientos y servicios que se llevan a cabo en estas dependencias municipales, su significado, quién lo puede solicitar, la documentación que se debe aportar, los canales para sus trámites, las obligaciones que se deriven de los mismos, plazos y marco legal, facilitando además enlaces y modelos necesarios para su tramitación.
